Recepcionista IA · aliada del equipo

Menos caos para recepción. Más citas para la clínica.

No vendemos una máquina para reemplazar personas. Vendemos una capa de apoyo para que recepción deje de repetir lo mismo todo el día, responda más rápido y tenga contexto antes de hablar con cada paciente. No diagnostica. No improvisa. Cuando algo se sale del guion, entrega el caso al equipo humano.

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WhatsApp · Clínica Roma

11:47 PM

Buenas noches, quiero saber si mañana atienden y cuánto cuesta limpieza con la Dra. Reyes

Buenas noches. La Dra. Reyes atiende mañana de 9 a 14. La limpieza dental cuesta $850 e incluye revisión completa (45 min). Tengo disponibles 09:30, 11:00 y 13:30. ¿Te aparto alguno?

Las 11. Mi esposa también quiere, ¿es posible las dos seguidas?

Sí, puedo proponer dos citas seguidas. Te pido sus nombres y un correo para dejar la solicitud lista para recepción.

Qué hace · qué no hace

La frontera es clara: ayuda a recepción, no sustituye criterio médico ni humano.

Sí hace

✓Quita trabajo repetitivo a recepción sin quitarle control

✓Contesta preguntas administrativas por WhatsApp, llamadas y mensajes de redes

✓Reserva, reagenda y cancela citas según las reglas aprobadas

✓Captura motivo administrativo y preferencia de horario

✓Cobra depósitos autorizados y manda comprobantes

✓Manda recordatorios escalonados para reducir inasistencias

✓Pide la información que aún falta antes de la cita

✓Entrega el caso a una persona cuando algo merece atención humana

Nunca hace

×Reemplazar a la recepcionista o esconder decisiones importantes

×Diagnosticar o sugerir tratamiento clínico

×Recetar medicamento

×Decir "tu síntoma probablemente sea..."

×Inventar precios, horarios o servicios que no existan

×Hablar fuera del guion aprobado por la clínica

×Compartir información del paciente sin autorización

×Tomar decisiones médicas en nombre del doctor

problemas principales: respuesta, no-shows y seguimiento

24/7

captura solicitudes aunque recepción no esté conectada

humano

control final para excepciones, pagos sensibles y casos clínicos